DE UN VISTAZO: LO QUE NUESTROS CLIENTES DEBEN CONOCER SOBRE LA RESPUESTA DE STARBUCKS AL COVID-19

Starbucks Puerto Rico opera con una serie de medidas adicionales para proteger la salud y el bienestar de nuestros partners y clientes ante la propagación del COVID-19 (coronavirus). Desde el momento en que el Gobierno de Puerto Rico estableció la orden ejecutiva 2020-023 el pasado domingo, 15 de marzo de 2020, reforzamos nuestros protocolos de limpieza y modificamos nuestra forma de servirle a nuestros clientes. A continuación, te presentamos las medidas implantadas en todas nuestras tiendas Starbucks mientras dura esta emergencia.

¡Estamos contigo en todo momento!

La experiencia Starbucks a la que estás acostumbrado como cliente, puede ser un tanto diferente según atravesamos esta situación nueva para todos. Es muy probable que el servicio de tienda en tienda lo veas modificado durante este periodo. Nuestro compromiso contigo es seguir tomando decisiones proactivas basadas en la transparencia y en beneficio de nuestros partners y clientes a los que servimos.

Protocolo y limpieza adicional: Te aseguramos que hoy, al igual que siempre, continuamos estableciendo los protocolos más estrictos de limpieza y saneamiento para que disfrutes, sin preocupaciones, de tus bebidas y comidas favoritas en la comodidad de tu hogar.

Ante las nuevas recomendaciones ofrecidas por el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), el “Task Force” de COVID-19 y las autoridades locales, nuestros partners pueden utilizar mascarillas o alguna protección para cubrir la nariz y la boca para mayor protección y seguridad durante sus turnos de atención.  Las cubiertas faciales no sustituyen el lavado frecuente de manos, la limpieza y la desinfección de las superficies de alto tacto y el distanciamiento social. Estas siguen siendo las acciones más eficaces que podemos hacer, sobre la base de la orientación científica confirmada, para prevenir la propagación del virus.

Petición a nuestros clientes:  Exhortamos a todos nuestros clientes a seguir las recomendaciones ofrecidas por el “Task Force” y las autoridades locales para que también utilicen mascarilla o protección para cubrir la nariz y la boca, utilizar guantes desechables, hacer uso de desinfectante o “hand sanitizer” y mantener 6 pies de distancia entre una persona y otra al momento de visitar algunas de nuestras tiendas para hacer su recogido (“carry-out”).

Órdenes para llevar (“To go”): Adoptamos temporalmente en nuestras tiendas las modalidades de atención de servicio de entrega (“carry-out”) y en algunas tiendas también por Uber Eats o a través de servicarro, para continuar llevando hasta tu casa la experiencia Starburcks a la que estás acostumbrado, mientras dure el periodo de aislamiento social recomendado por las autoridades locales.

Métodos de pago: En la medida que sea posible, preferimos que las transacciones a través de los servicarros se lleven a cabo mediante tarjeta de débito, crédito o Starbucks Card. De esta manera, también ofrecemos seguridad y tranquilidad adicional a nuestros partners al ellos no tener que manejar dinero en efectivo cuando paguen en las tiendas.

Llama antes de recoger tu orden: En el caso del servicio de recogido en las tiendas o “carry-out”, preferimos te comuniques primero con la tienda Starbucks de tu preferencia para coordinar el proceso de la compra, y de esta manera, reducir el periodo de espera al salir de tu hogar a recoger tus bebidas y comidas favoritas.

Servicio de recogido (“carry-out”) y Uber Eats: Las tiendas Starbucks que ofrecen el servicio de recogido (“carry-out”) y Uber Eats en horario de 6:30 am a 8:00 pm son:

  • San Patricio: (787) 520-5003 (Horario de operaciones será de lunes a viernes. Los sábados a partir de las 8:30 am y los domingos permanecerá cerrada.)
  • Cala Costas: (787) 294-0230 (Horario de cierre 7:00 pm)
  • Los Paseos: (787) 474-2652 (sábados y domingos desde las 7:30 am)
  • Garden Hills Plaza: (787) 775-1560
  • Los Prados: (787) 653-5317
  • Plaza Dorada: (787) 523-1045
  • Ana G. Méndez: (787) 523-9228
  • Plazoleta 169: (787) 520-5527
  • Escorial Shopping Village: (787) 523 3567 (Horario de operaciones será de lunes a sábado a partir de las 7:00 am y domingos desde las  8:00 am)

En el caso de la tienda Starbucks en Gallery Plaza (787 545-0298), el horario de operaciones es de 7:30 am a 7:00 pm.

Servicio de recogido (“carry-out”) solamente:

Las tiendas Starbucks que ofrecen el servicio de recogido (“carry-out”) solamente en horario de

6:30 am a 8:00 pm son:

  • Condado Village: (787) 523-1030 (Horario de operaciones será de lunes a sábado hasta las 7:00 pm. Los domingos permanecerá cerrada)
  • Aeropuerto Luis Muñoz Marín: (787) 253-0330 (Horario de operaciones será de lunes a domingos hasta las 7:00 pm)

En el caso de la tienda Starbucks en Buchanan (787-792-1799), el horario de atención es de 7:00 am a 3:00 pm de lunes a viernes. Sábado y Domingo de 8:00 am a 3:00 pm

Servicio de servicarro y de recogido (“carry-out”):

Las tiendas Starbucks con servicio de servicarro y de recogido (“carry-out”) en horario de 6:30 am a 8:00 pm son:

  • Los Prados (787) 653-5317
  • Los Paseos: (787) 474-2652 (sábados y domingos desde las 7:30 am)
  • Plaza Olmedo (787) 993-0691
  • Plaza Dorada (787) 523-1045
  • Los Prados del Sur Santa Isabel: (787) 523-9281 (sábados y domingos desde las 8:00 am)
  • Plaza Sultana: (787) 997-1001 (sábados y domingos desde las 7:30 am)
  • Los Colobos: (787) 710-7066
  • Ana G. Méndez: (787) 523-9228
  • Plazoleta 169: (787) 520-5527